“这个……我要……”值班领导踌躇着没有动。
“别想鬼话骗我们,不好使!”叶枫语气急促,一心想要掐断对方糊弄他们的心思。
黄友成看了眼时间,不耐烦地催促:“警方办案,不是律师取证,也不是小孩过家家,带我们去!”
什么严重后果,黄友成没说出口,如果对方再不配合,他准备直接联系酒店最高负责人。
不出三个电话,立刻会有人赶过来配合。
值班领导踌躇着没动也没回答,黄友成掏出手机举在手里。
“监控室在楼上,这只是查监控的地方。”
黄友成指着屏幕问。
“别,别……”值班领导忙不迭出声阻拦,叹了口气带着两个人走向前台后侧。
“没有在这上面的房号是不是正常入住?”
“高级套房22-24层。”
桌子旁边几把椅子,没有人。
“你觉得警方会泄露公民隐私,还是会非法利用公民隐私??”
“你态度这么差,我们进来这么久问你身份证号码了吗?”
为了不影响酒店的正常营业,维护是分片区进行,尽量减轻对住客的影响。
“这不可能有。”值班领导再一次拒绝。
每排五个,一共三排多,估计从云顶博悦开业就保存下来了。
“我要看这两天的入住记录。”
值班领导回答完,鼠标点得更快,9月23,9月24的维护日志记录了涉及维修的高级套房房间号。
礼宾部,保安室,监控室,休息室。
他拨动鼠标滚轮滑动得飞快,页面快速下拉混成了五颜六色的光影。
“这些维修房间相邻房间在维修当天入住的客人信息。”
滑到快要到底,鼠标终于停下,叶枫还没看清楚屏幕上的字,页面再次跳转。
“不行,这涉及客户隐私……”值班领导下意识地拒绝。
“我权限没那么多,你们要看什么……”
前台一墙之隔的后方并排着四个办公室,依次贴着铭牌。
监控室面积不大,三台有些陈旧的电脑放在中间的办公桌上,天花板装了四个监控对准办公桌。
“维修记录”几个大字出现在页面顶端,下面对应着年度。
值班领导快速点开了去年九月的日历。
“嗯?”黄友成和叶枫同时发出了质疑。
“只要跟案件无关人员,他们是男是女跟我们毫无关系。”
“哈哈哈哈”叶枫没忍住笑出了声,摸出工作证放在桌上。
“要不,我让我的领导,联系下你们酒店的最高领导?”
维修日志清楚的记录了每天的维修计划,实施情况。
“你们监控没人看??”黄友成诧异,这么大个酒店监控难道是摆设。
“高层套房算什么区域?一间房进去有客厅,会客厅那种。”叶枫问。
“怎么有这么多……”黄友成皱着眉头盯着屏幕上一溜房间号。
值班领导说话间拉开最近的椅子坐下登录账号,点进了监控系统。
“高级套房是我们店最贵的房间,为了保证住客体验,有任何一点小问题我们都会及时修缮。”
页面上从9月10日到9月25日,被一条淡绿色带覆盖。
完成时间:1650。
“是。”
叶枫的话说得值班领导脸红一阵白一阵,听起来好像是威胁,但是又不是威胁。
罗建说在维修时看到彭潇在隔壁房间。
罗建并没说清楚具体的日期,只能从第一天开始看。
9月10日:计划:一楼大厅区域外机。
值班领导却说不可能。
要么罗建说谎,要么值班领导说谎。
值班领导见两人不信立刻解释。
云顶博悦共高25层,客房从5楼到24楼,顶层是旋转餐厅。
高级套房占据了三层,虽然当时涉及维修的房间很多,但是当时算淡季,入住率不高。
“维修时会有什么动静,我们无法预估,相邻房间如果安排入住,客人被吵到投诉事小,影响酒店名声事大。”
“这么贵的房间,没有安静的环境,这种事情传出去肯定影响订房率。”
值班领导这个理由也算充分,但是罗建说得也不像假话。
“凡事有万一,查查不就知道那些房间究竟有没有入住了?”
黄友成扬了扬下巴,意思很明确,他们并不相信,当天所有维修房间隔壁无人居住。
值班领导只得在另外台电脑上打开了酒店入住系统。
这一查,还真发现了两间相邻维修区域的房间有入住记录。
一间2388,一间2250。
值班领导皱着眉头点开9月23日,24日的维修日志。
维修房间2249在9月24日中午完成了维修,2250的客人入住时间是9月24日晚上19点,退房时间是9月25日中午11点。
高级套房区域在9月24日完成了所有维护。
按罗建的供述他是下午看到的,2249的维修时间和2250客人的入住时间对不上罗建的话。
如果罗建没撒谎,那么最大的嫌疑就是2389房间。
叶枫和黄友成几乎异口同声要求查询2388房间的登记信息。
“等下啊,怎么有点不对。”值班领导念叨着又点开了2389房间的维修记录。
2389这间房的维护记录出现在了9月23日,9月24日两天。
23日维修记录:等待调整。
9月24日:完成。
没有具体的完成时间。
“有什么问题?”黄友成问。
“按惯例,维修时如非必要,相邻房间都不安排客人入住,以免投诉。而且维修两天,不是小问题,怎么会安排入住。”
“而且维修没结束,系统里是锁了房的,怎么可能开得出房卡??”
值班领导反复点进不同日期的维修日志继续查看。
2250房间维修完成时间是9月24日中午12点,系统及时解锁,晚间安排客人入住没问题。
涉及维修的其他房间入住信息均在9月25日及以后。
只有2388房间在隔壁房间维修进行时安排了客人入住。
“查这个房间的入住人。”黄友成强调了一遍。
“等等,我要弄清楚怎么回事。”
值班领导提起电话拨通了行政部门的电话,叶枫翻了个白眼,刚才才说非上班时间。
自己要问了,就立刻打电话,不管人家上不上班。
“去年9月客房维护时,为什么有的房间维护记录超过一天,是有什么严重问题吗?”
那边长长说了一大串,大概是领导关心这种无足轻重的小问题让对方紧张,认真解释了很久。
“以后不可以这样了,影响客人入住质量。”值班领导语气严厉,挂掉电话。
维修计划是提前拟定,登入系统,客房系统锁闭开放也是提前设定好的。
实际操作中会有出入,维修结束后会再次录入系统,这样也涉及维修费支付。
2389房间原计划9月23日完成维修,但是当天可能出现了现在无法知晓的异常导致维修延时。
客房系统里对于相邻房间2388只锁闭了一天,没有跟上维修延时进行修改,9月24日如期释放房间。
所以前台在才能在维修未完成的9月24日,依然订出去了2388房间。
2389房间实际在9月24日傍晚才完成维修,庆幸的是前台并没有接到因为维修噪音带来的投诉。
两人心中几乎可以肯定:罗建看到的一切就是发生了2388号房间。
叶枫松了口气,如果不是这阴差阳错,罗建可能也不会撞破2388房间里的秘密。
2388房间入住时间是9月24日中午12点。
订房渠道:前台现付。
登记人赵平,29岁,男性,帝城人。
单从信息来看毫无问题,帝城过来的人可能出差可能办事,也可能度假。
以帝城消费水平来说,云顶博悦的房费物超所值。
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